多种联系方式一览
传奇私服网提供多渠道联系方式，确保玩家、服务器运营商和合作伙伴都能快速找到对应的沟通入口。我们的客服团队工作时间为每日9:00–23:00（北京时间），节假日不休。非工作时间提交的工单，我们会在次日10:00前优先处理。
玩家客服（账号、投诉、举报）
- 客服邮箱：[email protected]（24小时内回复）
- 投诉举报邮箱：[email protected]（12小时内回复，附服务器名称+截图更高效）
- 在线客服：网站右下角"在线咨询"按钮（9:00–23:00实时响应）
- 玩家QQ群：群号 888888888（传奇私服网官方1群，2000人上限）
服务器运营商合作
- 收录申请邮箱：[email protected]
- 商务合作邮箱：[email protected]
- 合作QQ：999999999（注明"服务器收录"或"商务合作"）
公司地址与备案信息
- 办公地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层X室（邮编：XXXXXX）
- ICP备案号：XICP备XXXXXXXX号-X
- 公安备案号：X公网安备 XXXXXXXXXXXXXX号
工作时间与服务承诺
我们的标准服务时间为每日9:00–23:00，全年无休（包括春节、国庆等法定节假日）。在此期间，在线客服平均响应时间低于3分钟，邮件工单平均处理时间低于4小时。
针对不同类型的请求，我们做出以下服务承诺：
| 请求类型 | 承诺响应时间 | 承诺处理时间 |
|---|---|---|
| 玩家账号/登录问题咨询 | 3分钟内（在线客服） | 当日解决或给出方案 |
| 服务器虚假宣传举报 | 12小时内 | 48小时内核实并处理 |
| 充值纠纷投诉 | 12小时内 | 72小时内协调并反馈 |
| 服务器收录申请 | 24小时内 | 3–5个工作日完成审核 |
| 商务合作洽谈 | 24小时内 | 根据具体事项协商 |
| 隐私数据相关请求 | 24小时内 | 7个工作日内完成 |
如果超过承诺时间未收到回复，你可以通过投诉邮箱直接反馈，我们会对相关客服人员进行问责，并给予你优先处理通道。
各部门/业务线联系指引
为了避免你的请求被转来转去，请根据以下指引选择最合适的联系方式：
- 找不到某个传奇私服的登录器？→ 先在服务器详情页查看"下载"区域，如果确实缺失，发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称和详情页链接。
- 怀疑某个服务器是骗局/跑路服？→ 发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、你的遭遇描述、充值记录截图（如有）。我们会优先核实并可能下架该服务器。
- 想提交自己的传奇私服进行收录？→ 发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式："收录申请+服务器名称+版本类型"。邮件内容需包含：服务器名称、版本类型（复古/微变/中变/超变/合击/单职业）、开服时间、线路（电信/联通/移动/三线）、官网地址、登录器下载地址、联系方式（QQ或微信）。
- 想在本站投放广告或进行商务合作？→ 发送邮件至 [email protected]，注明合作类型（广告位、榜单推荐、联合活动等）。我们不会出售"人气爆棚"榜单的排名位置，该榜单完全基于真实数据。
- 发现网站内容错误或bug？→ 发送邮件至 [email protected]，标题注明"内容纠错"或"网站bug"，如果采纳，我们会给予小礼品或积分奖励。
常见问题与快速解答
Q1：你们是传奇私服的运营方吗？
不是。传奇私服网是第三方信息平台，不运营任何传奇私服，也不参与服务器内的充值分成。我们只提供资讯、导航、评价和工具服务。
Q2：为什么我提交的服务器收录申请被拒绝了？
常见原因包括：①服务器Ping值过高（三线平均超过80ms）；②开服时间不足7天，稳定性无法验证；③存在虚假在线人数或诱导充值记录；④登录器含木马或捆绑插件；⑤版本描述与实际不符。你可以在拒绝通知邮件中看到具体原因，修正后可重新提交。
Q3：我在某个服务器充值后服务器跑路了，你们能帮我追回吗？
我们会协助你进行投诉和曝光，但无法直接追回资金，因为我们不是收款方。建议你保留充值记录、聊天截图等证据，向该服务器的支付渠道（如支付宝、微信支付）发起投诉，必要时向公安机关报案。我们会将涉事服务器列入黑名单，并永久不再收录。
Q4：如何举报虚假人气或机器人充场？
发送邮件至 [email protected]，标题注明"虚假人气举报+服务器名称"。如果你能提供截图或录屏（如土城安全区大量名字相似的机器人、聊天频道全是重复喊话等），会大大加快我们的核实速度。核实后，该服务器的人气数据会被清零，严重者直接下架。
Q5：你们会出售玩家个人信息吗？
绝对不会。我们仅在必要时收集最低限度的信息（如注册邮箱），且不会向任何第三方出售、出租或交换玩家个人信息。详细条款请查看本站的隐私说明页面。